En entrevista exclusiva para Radio Fórmula QR, Reyna Arce Contralora del Ayuntamiento de Benito Juárez, habló sobre importancia del programa servicio, calidad y cuentas claras.
Explicó que este proyecto les está permitiendo ser más eficientes en cada una de las direcciones y dependencias gubernamentales, que es una de las prioridades de este gobierno, así como la mejora regulatoria
Señaló que otro de los aspectos prioritarios a tratar es mejorar en lo que concierne a los trámites y servicios, para mejorar la atención al contribuyente o a la ciudadanía.
Indicó la importancia de la implementación de la tecnología para mejorar en cuanto a los servicios que brindan así como la búsqueda de mecanismos, adelantó que están capacitando constantemente a su personal.
Por último comentó que será la propia ciudadanía quien califique la eficiencia y el funcionamiento de este programa contestando las encuestas realizadas al término de la atención recibida, además de que comentó que cualquier denuncia ante un mal servicio se puede realizar a la contraloría municipal vía WhatsApp las 24 horas al día al 99-84-74-73-05 o al correo de denuncia @cancun.gob.mx.
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